कैसे काम करता है चैटबॉट?
परिवहन आयुक्त बृजेश नारायण सिंह ने बताया कि यह चैटबॉट 24×7 उपलब्ध है और इसे व्हाट्सऐप नंबर 8005441222 पर उपयोग किया जा सकता है। उपयोगकर्ता को बस ‘Hi’ मैसेज भेजना होगा, जिसके बाद चैटबॉट यातायात नियमों, लाइसेंस नवीनीकरण, वाहन फिटनेस जांच, परमिट और अन्य सेवाओं की जानकारी प्रदान करेगा। यह सेवा सेंट्रल वाहन और सारथी डेटाबेस से जुड़ी है, जिससे रियल-टाइम और सटीक जानकारी सुनिश्चित होती है।
कागजी कार्रवाई और प्रोसेसिंग समय में कमी
परिवहन विभाग के अधिकारियों के अनुसार, यह चैटबॉट न केवल कागजी कार्रवाई को कम करेगा, बल्कि प्रक्रियाओं को तेज भी करेगा। नागरिकों को अब लंबी कतारों या बार-बार आरटीओ दफ्तर जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। परिवहन राज्यमंत्री स्वतंत्र प्रभार दयाशंकर सिंह ने कहा, “उत्तर प्रदेश देश का पहला राज्य है, जहां परिवहन विभाग की सभी 58 सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध हैं। यह चैटबॉट डिजिटल परिवर्तन की दिशा में एक और कदम है।”
बहुभाषी सुविधा और समावेशिता
नागरिक कल्याण के लिए तकनीक का उपयोग
परिवहन आयुक्त बृजेश नारायण सिंह ने कहा, “यह व्हाट्सऐप चैटबॉट नागरिक कल्याण के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है। यह विभाग को जनता के करीब लाता है और पारदर्शी, कुशल शासन की दिशा में एक कदम है।” यह पहल उत्तर प्रदेश सरकार के डिजिटल परिवर्तन और ‘स्मार्ट गवर्नेंस’ के एजेंडे का हिस्सा है, जिसका लक्ष्य हर नागरिक को पारदर्शी और समयबद्ध सेवाएं प्रदान करना है।
सोशल मीडिया पर उत्साह
लॉन्च के बाद से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर इस पहल की जमकर तारीफ हो रही है।@uptransportdept और @UPGovt
जैसे आधिकारिक हैंडल्स ने चैटबॉट की जानकारी साझा की, जिसे नागरिकों ने सुविधाजनक और समय की बचत करने वाला बताया।
परिवहन विभाग ने संकेत दिया है कि यह सेवा अभी शुरुआती दौर में है और भविष्य में इसमें और सुधार किए जाएंगे। नागरिकों से फीडबैक लेकर चैटबॉट को और उपयोगी बनाने की योजना है। यह कदम न केवल परिवहन सेवाओं को डिजिटल बनाएगा, बल्कि उत्तर प्रदेश को डिजिटल प्रशासन में अग्रणी राज्य के रूप में स्थापित करेगा।
